兰州新区：多措并举 有效提升退役军人服务保障水平

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走进兰州新区中川镇退役军人服务站，这里不仅有一站式服务窗口，还设有记录老兵故事的“红色精神传承库”，优抚工作更加高效便捷，让优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感更加可感可及。中川镇退役军人服务站站长邸燕介绍，11个镇村两级服务站将425名退役军人纳入服务范围，构建起“党委统一领导、政府牵头负责、服务站具体落实、村社协同联动、社会广泛参与”的工作格局。

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栖霞中心社区人口密集，共有退役军人835人。栖霞中心社区退役军人服务站探索出“1234”工作法：锚定“需求”这一核心，建好“军味”活动阵地与“家味”红色书吧两类阵地，做实政策解读、“双线”服务、重点跟踪三项服务，搭建座谈、分享、信息、合作四类平台。“从协助高龄老兵办证到为退役军人对接岗位，我们力求让服务站成为老兵们信得过、靠得住的‘暖心港湾’。”栖霞中心社区退役军人服务站站长王娟说。

在中川镇，一套“三回应三提升”闭环工作法正在当地全面推广。面对政策咨询，工作人员及时回应；针对疑难诉求，实行“结对认亲”行动，镇村干部与重点对象结成“一对一”帮扶对子，实行问题销号管理。

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西岔镇退役军人服务站站长刘亚丽介绍，该镇将就业创业作为重点工作，开展“访企拓岗”，指导退役军人创办企业用足用好各类优惠政策，助力企业健康发展，涌现出“陇原最美退役军人”赵良忠等多位乡村振兴带头人。针对老年人、行动不便的群体，兰石家园社区退役军人服务站推行“帮办代办”服务，从医保办理到燃气安全检查，累计上门服务80余人次。“我们多跑腿，老兵就能少跑路。”兰石家园社区退役军人服务站站长焦世虎说。

文曲中心社区退役军人服务站辖区内有多所高职院校，服务站已为52名退役大学生士兵提供考研辅导等“全周期”服务，并动员其中6名老兵组建“红色宣讲团”，走进校园、社区讲述红色故事，覆盖学生近万人。

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与此同时，中川镇退役军人服务站组建了11支“冲锋号”志愿服务队，开展环境整治、矛盾调解等81场志愿活动；栖霞中心社区的退役军人通过座谈会、经验分享会等形式参与社区事务；兰石家园社区的“陇原先锋”志愿服务队积极参与安全值守、文化建设等工作……兰州新区将退役军人作为基层治理和乡村振兴的重要人才资源，进一步深化“党建+退役军人志愿服务”模式，有效提升退役军人服务保障水平，引导广大退役军人“退伍退役不褪色、建功新时代”，在基层一线担当作为。（海维波）

来源：甘肃省退役军人事务厅

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(责编：米媛、王彤)

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